お問い合わせボタンの位置とクリック数 | 札幌 ホームページ制作 knjlog

サイトによっていろいろな箇所にお問い合わせボタンがあるかと思いますが、主に多いのがこれら３つの場所です。

1．ヘッダー（右上）
2．左or右のメニュー部分
3．フッター

今回は、これら３つのボタンのうち、どのボタンが一番クリックされているのか検証してみました。
なお、このお問い合わせボタンは全ページ共通で、上の図では、2と3が同列ですが、実際はコンテンツが縦に長いため、3のボタンはコンテンツの一番下に付いています。

期間は2011年8月1日～8月31日までの一か月間。
1.ヘッダー：26クリック
2.グローバルメニュー下：89クリック
3.フッター ：41クリック

検証したサイト自体がそこまでアクセス数が多くないので、そこまで参考になるかわかりませんがこのような結果となりました。
よくファーストビュー（スクロールしなくても見える部分）の右上にお問い合わせを置きましょう、なんて言いますが、こうしてみると意外に少ないですね。
だからとって、右上にお問い合わせを置く必要がないのかというとそういうわけではありません。
今回の検証の注目すべき点は、フッター部分のクリック数です。
フッターは、１，２のボタンに比べるとユーザーの目に付きにくいスクロールして一番下にいかないと見えない位置にあります。
それにもかかわらずヘッダーよりもクリックされています。
ユーザーはコンテンツの下まで目を通し、そしてそこにお問い合わせボタンがあるのでクリックするという自然な流れがこの結果からわかります。
皆様のサイトは、コンテンツを読んだその先にお問い合わせボタンはありますでしょうか。
縦に長いコンテンツほど、このフッター部分のお問い合わせボタンが大事になってくるのではないでしょうか。